myViewBoard 3.0 的 WCAG 審核旅程
我與另一位夥伴共同主導了 myViewBoard 3.0 的全面無障礙合規行動，為遵循歐洲無障礙法案（EAA） 的執行做好準備。最初這是一項法規要求，但很快轉變成提升我們所有軟體服務包容性的契機。我開始進行與 WCAG 和 EAA 標準一致的完整無障礙性審核，建立無障礙清單，註解並規劃問題優先順序，並協助撰寫 VPAT 報告，以向外界清楚傳達我們的合規狀態。
我的職位：
UI/ UX Designer
時間軸：
2025年2月 - 至今
挑戰
由於組織中尚無 WCAG 審核的經驗，我和我的同事主動學習無障礙標準，並將這些最佳實踐融入我們的軟體設計和開發中。
⚡️ 問題摘要
01
缺乏現有流程或專業知識：組織中沒有 WCAG 審核經驗；我們從頭開始研究並建立了自己的流程。
02
WCAG 標準的複雜性：每一條指導原則都需要仔細解釋和產品特定的評估，以確保準確的合規檢查。
03
定義評估和優先次序的方法：我們根據影響和嚴重性來組織發現，以便有效地與 PM 和 Dev 溝通。
04
將結果轉化為可行的成果：將審核結果轉化為清楚、結構化的 VPAT 報告需要新的文件撰寫技能。
解決方案
我們根據 VPAT 檢查表及 WCAG 2.1 AA 無障礙標準制定了基礎的可用性原則，確保視覺對比、互動模式及回饋狀態符合普遍的無障礙最佳實踐。
無障礙性審核結果
經過全面的無障礙性審查後，我們提升了產品體驗的可用性和包容性，使符合 WCAG 2.1 級別 A 和 AA 的情況顯著增加。
完整的 VPAT 文件可透過此 頁面 查看。
WCAG A 級別改善
From 47.8% to 88%
WCAG AA 級別改善
From 65% to 85%
